LES SPAMS SUR TELEPHONES MOBILES
le 18/11/2008
Vous recevez des
SMS qui proviennent d'un expéditeur inconnu de votre répertoire et ce de manière répétitive? Vous avez reçu un
SMS vous demandant de contacter un numéro de téléphone surtaxé?
Vous êtes sûrement victime d'un
spam sur votre téléphone mobile. Ce mot vous dit peut être quelque chose? Les
spams sont légion dans le vaste monde d'Internet. Aujourd'hui, ils apparaissent de plus en plus sur les téléphones mobiles.
Qu'est-ce qu'un spam?
Vous l'aurez compris, un
spam est un message électronique (Mail, et maintenant
SMS), non sollicité par le destinataire, expédié en masse à des fins publicitaires ou malhonnêtes.
Attention, tous les messages non-sollicités ne sont pas des
spams. Les types de
SMS non-sollicités qui ne sont pas des
spams sont, pour la plupart, expédiés par votre opérateur ou bien une société à laquelle vous avez fait appel ultérieurement pour différents services tels que la météo du jour, l'horoscope ou bien pour un autre service.
D'Internet à la téléphonie mobile.
De sa naissance sur Internet, il y a plus de trente ans, le
spam a petit à petit pris ses aises sur la toile.
C'est ainsi que tous les acteurs de ce secteurs ont lancé une chasse féroce à cette pollution numérique. Pour se faire, nous avons pu voir l'apparition, entre autres, des Antispams qui protègent les utilisateurs contre les
spams.
Les origines probables des SMS non-sollicités
A l'aide du numéro émetteur du
SMS, vous pouvez identifier la société qui en est à l'origine (numéro à 3, 4, ou 5 chiffres).
Il existe donc différents types de numéros émetteurs qui sont:
- Un numéro de téléphone Français ou étranger: Le
SMS vous aura été envoyé par soit par un particulier, soit par une société.
- Un numéro court à 3, 4, ou 5 chiffres: Le
SMS vous aura été envoyé par une société. Bien souvent, les numéros à 3 ou 4 chiffres vous seront envoyé par votre opérateur, tandis que ceux qui vous seront envoyé par - un numéro à 5 chiffres seront expédié par une société.
Un
SMS envoyé avec un numéro à 5 chiffres, ou plus, peut être considéré comme un message non sollicité illicite s'il n'est pas conforme à la loi et les bonnes pratiques du marketing électronique avec, entre autre:
- Le recueil initial de vos coordonnées (nom, numéro de téléphone mobile,...) de façon transparente
- L'identification de la société émettrice dans les
SMS envoyés
- L'arrêt d'envoi de sollicitations commerciales ultérieures si vous le réclamez.
Que faire pour lutter?
Aujourd'hui, le nombre de
SMS frauduleux n'arrive toujours pas à la cheville de celui des messages écrits échangés chaque années en France. C'est de l'ordre de quelques centaines de milliers contre 20 milliards de
SMS qui transitent chaque année via les opérateurs mobiles en France.
Pour éviter le résultat sur le Web, les opérateurs ainsi que les instances gouvernementales ont décidé de prendre les devants en mettant en place différents dispositifs de protection contre ces éléments qui nous polluent.
Les opérateurs:
-
Orange:
Avec
Orange, vous contactez votre service client pour signaler un message que vous soupçonnez d'être un
spam.
-
SFR:
SFR a passé des accords avec les entreprises commerciales avec lesquelles ils sont liés pour mettre en place la fonctionnalité
STOP. Ce système est simple:
1 - Dés réception d'un
SMS type commercial que vous ne désirez plus recevoir, vous envoyer un
SMS en réponse à l'émetteur en inscrivant le mot
STOP.
2 - Si vous recevez, par la suite, encore un message qui vous paraît être un spam du même émetteur, il s'agit d'un
spam.
3 - Si tel est le cas, contactez le service client
SFR en leur indiquant texte du message, numéro de l'émetteur et date et heure de réception.
4 -
SFR se chargera par la suite d'intervenir auprès de la société émettrice pour lui demander de retirer votre numéro de ses bases par exemple.
5 - Si, malgré ces démarches, vous recevez encore un
spam de la part de cette société, veuillez envoyer une attestation de
spam à
SFR (
à télécharger ici) pour qu'ils puissent agir plus fortement contre cette entreprise émettrice.
-
Bouygues Telecom:
Bouygues Telecom protège la confidentialité de vos données personnelles et ne communique aucune information de contact vous concernant à des sociétés tierces.
Des clauses anti-
spam ont été mises en place dans les contrats avec les sociétés proposant des services commerciaux par
SMS.
Pour accentuer votre protection, vous avez la possibilité de signaler un
spam via un formulaire de déclaration de réception d'un
spam via le site (
à télécharger ici)
-
Le gouvernement:
Pour signaler un abus, vous n'avez qu'à envoyer un
SMS au
33700.
A noter que ce système existe déjà pour lutter contre les
spam par e-mails, grâce au site
SignalSpam, utilisable depuis un peu plus d'un an.
En conclusion, si vous recevez un message sur votre téléphone mobile qui vous paraît être un
spam, sachez que tout est mis en oeuvre pour vous protéger. Alors, n'hésitez pas à contacter soit votre service client, soit le
33700 afin d'éradiquer ce fléau que sont les
spams.
